平安健康

平安健康怎么报销医疗费？

第一步：申请

1、线上申请：下载“平安健康”APP，进行线上理赔申请。标准如下：

(1) 门诊：单次在线申请不设限额，保单年度内在线申请金额累计不超过3万元。

(2) 住院：单次在线申请金额不超过5万元，保单年度内在线申请金额累计不超过10万元。

2、线下申请：登陆平安健康险PC官网（www.health.pingan.com），下载理赔申请书并填写。

下载路径：平安健康险官网 →医院查询→右下方常见问题（理赔需要材料）→常见表格及文件→事后医疗理赔申请书（双语）。

第二步：准备材料

1、被保险人、申请人有效身份证件（复印件，大陆二代身份证需提供正反面复印件）

2、新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）

3、病历资料，包括但不限于出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告（复印件）

4、医疗费用发票（原件）及费用明细清单

5、银行账户信息：包括开户行、户名、账号（复印件）

6、申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间，并需同时提供双方身份证明材料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字

7、若存在第三方先行赔付的情况，需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件

8、所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料（原件）

9、当保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明合法继承权的相关权利文件（原件）

第三步：邮寄

请将您的理赔申请资料邮寄至相应的保单承保机构（邮费由您承担），可根据如下列表所示保单号前5位数字识别承保机构，如有问题请致电95511转7咨询。

温馨提示：为避免邮件丢失等，建议您复印留存一份理赔资料，并保留快递单。

注意事项

1、我们在接收到您的材料后将尽快处理：通常情况下，我们会在资料完整之日起30天内结案，特殊情况，我们将严格按照保险法规定，在资料完整之日起60天内结案。

2、被保险人在等待期内发生的保险事故，我们不承担给付保险金的责任。

3、我们会对您投保时的健康告知进行核实，若不符合实际情况，可能影响您的赔付结论。

4、审核中，若需要您补充其他材料等情况，烦请您予以配合，以便我们尽早完成理赔。

平安健康专业医疗服务

1、专科问诊

汇聚全国几千名三甲名医，覆盖24个科室，7*24h全天候线上问诊服务，提供三甲专家线上坐诊，秒级响应，守护您及家人健康。在线挂号

在线一键预约名医，覆盖北京中日友好医院、上海长海医院、中山大学孙逸仙纪念医院、武汉大学人民医院等千余家三甲医院知名专家

2、预约体检

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3、心理服务

心理科普，减缓焦虑，情绪减压，心理倾诉，心理咨询，帮你解决各类心理问题。

平安健康软件功能介绍

1、【一站式购药体验】

在线购药――常用药、专科药一应俱全，专业药师实时提供用户用药咨询，在线开设电子处方，省钱省心

健康商城――涵盖医药、保健、器械、美妆、母婴等近100万款优质健康商品 ，平安质保，假一赔十，帮用户一站式购健康

闪电购药――全国64城市支持1小时闪电送药服务，超时赔付，更有b2c药品支持全国闪电发货。

2、【健康保险】

提供优质全面的健康保险产品，帮您做好父母保障，子女保护，经济支柱的风险分担。优质健康保障，让您和您的家人生活无忧。

3、【在线投保】

APP在线3步投保！获取电子保单。日常医疗、重大疾病、意外伤害等多种保险产品全都有。好产品，让您和您的家人保障无忧。

4、【智能核保】

3分钟智能核保！非标准体人群投保不用愁，无需线下等待核保结果，APP在线智能核保， 3分钟给出核保结论，让更多人获得商业医疗保险的保护。

平安健康软件特色

1、【保费测算】

不知道买什么健康保险产品？不知道要花多少钱？下载平安健康APP在线测算个性化的健康保险产品方案及价格。

2、【在线投保】

不用找代理人，不用到大厅，您可以在APP上直结对您中意的健康保险产品进行在线投保，日常门诊、住院、重大疾病、孕产、儿童、老人、家庭等多种专业健康保险产品，总有一款适合您，分分钟为自己和家人带来专业健康保障。

3、【一键续保】

不操心，不费力，保险到期提醒，直接一键续保。

4、【在线理赔】

看病缺钱不用愁，平安健康APP实现在线闪赔，再也不用担心理赔流程太复杂，理赔款到账太慢。

5、【就医服务】

生病了，找不到好的医院？挂不上号？在线查找附近平安健康全球合作医疗网络，享受在线预约就诊、直结结算、驻点导诊等高端服务，您只负责看病，平安健康负责结账。

6、【健康管理】

健康是最终的目的，加入平安健康的健行天下运动激励计划，走路赚积分，健康赚钱两不误。

平安健康随身健康锦囊

1、步步夺金

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2、健康直播

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3、健康工具

计步器、经期管理、健康评测等健康工具，全方位帮助用户做好健康管理

更新日志

v9.14.0版本

本期更新：

优化了部分模块的使用体验，使用更顺畅